餐厅软件

面向成长型企业的现代餐厅软件

一体化餐厅管理平台，包含 POS、扫码点餐、电子菜单、KDS、桌台与楼面平面图管理、礼品卡、会员积分、员工工具、报表、AI 助手、多语言支持以及灵活的硬件选项。

**用一个互联的平台运营你的餐厅——涵盖点单、运营、员工、客户互动、报表和未来增长。**

以前经营一家小餐厅，每个月往往要为三、四、甚至五套不同的软件付费：一套 POS、一个单独的在线点餐平台、一个礼品卡服务、一个会员积分系统、一个报表工具。每一个都有自己独立的登录账号、独立的订阅费和每年一次的涨价。对一家街角咖啡馆、一家家庭式餐馆、一辆餐车、一间只在周末营业的烘焙店来说，第一位客人还没进门，每月的软件账单往往就已经超过几百美元。

ZOSOP 就是为了改变这一切而做的。它是一套完整的餐厅管理平台，以一个互联的订阅取代大多数餐厅每天都在应付的一堆分散系统。根据每家企业的功能、门店数量、硬件和运营需求，可提供灵活的方案——请联系 ZOSOP 获取定制化的软件与支付方案。

一份订阅，一整套平台

ZOSOP 是一套基于云的、一体化平台，专为帮助餐厅、咖啡馆、餐车、烘焙店和成长中的餐饮企业在一个地方运营整套前厅与后厨而设计。它直接运行在任何现代浏览器上，可以使用你已经拥有的设备，并提供灵活的硬件选项，可选购专用 POS 终端、厨房显示器或票据打印机。

订阅包含集成 POS、扫码点餐、电子菜单、厨房显示系统、含可视化楼面平面图的桌台管理、预约排期、礼品卡、含 Punch Points 的会员积分计划、客户管理、员工管理、报表与分析、AI 助手和多语言支持——全部在同一个互联的平台之内。

一套不添乱的 POS

ZOSOP 的 POS 旨在帮助小团队快速运转。可在收银台、桌边或手机上点单。它能处理拆账、多方式支付、折扣与退款，日常操作不需要每次都输入店长 PIN。每一张单据都会直接送到 KDS，班次结束时自动完成对账。

因为 POS 是按真实餐厅的节奏做出来的，员工通常在第二天就能开始点单。加入一名新服务员只需要五分钟；培训店长很少超过一个下午。

顾客真心愿意用的扫码点餐

顾客扫描桌上的二维码，在自己手机上浏览菜单，直接下单。不需要下载 App，也不需要注册。订单在确认的那一刻就到达厨房。

扫码点餐适用于正餐堂食、快餐柜台、餐车取餐、外卖自助点单——同一份菜单、同一个二维码、同一个流程。因为顾客看到的正是柜台看到的菜单，价格、图片和售罄状态永远一致。

电子菜单，实时可控

电子菜单是唯一的数据源。改价格、上传新图、把某道菜标记为售罄，改动会同时出现在柜台 POS、顾客的扫码菜单和 KDS 上。不用跑打印、不用重印菜单、不再在桌面上给顾客一份过时的信息。

菜单可以按类别、按 course 或按营业时段组织。菜品的加料、扩展项和过敏原标签会跟随该菜品在任何位置出现。

厨房显示系统（KDS）

每一张已发送的单据都会出现在 KDS 上，带有计时器、分工位路由和一目了然的"待出/已送"流程。厨房与柜台看到的是同一张单，同一秒钟。加料、过敏原和 course 顺序从头保留到底，让厨房动线不再需要在忙时反复解读纸单。

桌台管理与可视化楼面图

以可视化方式绘制自己餐厅的楼面图——桌台、区域、露台、包厢、吧台座位。分配服务员、跟踪每张桌子的状态（空桌、已点单、上菜、已下单、已清理），一眼看清整个班次。当客人中途想换到更大的桌子，整张 ticket 会跟着搬过去。

楼面图编辑器足够小巧，可以服务一家五桌小咖啡馆，也足够灵活，可以覆盖一家有吧台和露台的多区域餐厅。

预约排期

对于开设烹饪课、私人聚会、主厨餐桌、品鉴菜单或预留座位的餐厅，预约排期与其他功能同在一个平台里。客人在线预约，员工在 ZOSOP 内看到日程。不用再为一个独立的预约 App 付费。

礼品卡与客户钱包

在门店、柜台或在线销售带品牌的礼品卡。余额、有效期和退款都自动处理。客人把礼品卡保存在 ZOSOP 客户钱包里——这里也保存着他们的积分和电子回执——因此他们真正会打开来使用，而不是让塑料卡片消失在抽屉里。

会员积分与 Punch Points

对回头客给予每次到店或每消费一美元的积分奖励。积分可兑换免费菜品、直接抵扣或按品类的奖励。做经典"买十送一"活动的餐厅，可以改用 Punch Points——它是纸质盖章卡的数字版本，省去印刷成本，也不再会遗失。

会员积分的目标是帮助餐厅培养回头客流。搭配客户钱包和客户管理视图，客人赚到的积分可以在下一次到店时，转化成一句友好的问候。

客户管理

每一次与客人的互动——订单、礼品卡充值、积分、预约、反馈——都会汇总到该客户的个人档案。看看谁是常客、谁已经半年没来过、给他们发一条问候。这套工具是为了帮助餐厅重建街坊小店本来就有的那种关系，而不是被中间平台的匿名流量取代。

员工管理

排班、角色、时薪、小费分配和权限都在同一个系统里。店长 PIN 保护退单、请客、退款、开钱箱这类敏感操作。工资报表可以在结算周期结束时导出为 CSV 或 PDF，直接交给会计。

新员工入职只需要几分钟——添加人员、指派角色、发放登录信息。默认角色（服务员、迎宾、厨房、吧台、店长）符合常规使用习惯，当餐厅有自己规矩时也可以调整。

报表与分析

日、周、月的销售、小费、人力、爆款、品类占比和支付方式报表——全部实时，全部在一个仪表盘。有多家门店的餐厅可以并排比较。所有图表都可以导出，干净地流入电子表格或会计工具。

报表是为回答真实的经营问题而设计的：上周五晚上卖了什么、上个月哪道菜毛利最高、哪位服务员卖出了最多的甜点。

AI 助手

内置的 AI 助手让员工和店主更快得到答案。问它上周的爆款是什么、某个菜单加料具体是什么意思、如何配置一个新的礼品卡促销。AI 助手读取你自己的 ZOSOP 数据，所以它的回答扎根于真实餐厅，而不是一篇通用的帮助文章。

多语言支持

平台支持英语、越南语、西班牙语和简体中文，因此双语员工或多元化的客群不用在工具上做出妥协。菜单可以维护多种语言，POS 界面会按每位员工偏好的语言显示。

用你已经拥有的设备运行

没有专属的 ZOSOP 平板电脑，没有必须"认证"的钱箱，没有必须从我们这里购买的特殊硬件。ZOSOP 直接在任何现代浏览器中运行，因此支持：

• iPhone 与 iPad
• Android 手机与平板
• Windows 电脑与笔记本
• macOS 笔记本与台式机
• 现有的 POS 终端

只要员工能打开 Safari、Chrome、Edge 或 Firefox，就能使用 ZOSOP。继续使用柜台上原有的平板，把一台小型收据打印机通过网络配对好，即可开张。

云端存储 + 自动更新

每一笔交易、每一次菜单变更、每一次班表调整都以秒级复制的方式保存到云端。柜台的平板不慎摔坏，当天的数据仍然安全——在任何一台其他设备登录，即可从上一笔订单继续。

新功能会自动下发到每家餐厅，不停机、不用你到店。持续改进是订阅的一部分——上个月才注册的餐厅，和去年就在使用的餐厅，用的是同一套平台。

灵活的方案，贴合每家企业的需求

许多餐厅软件系统会为一家真实餐厅需要的每一个模块单独收费：在线点餐、礼品卡、会员积分、报表、排班。ZOSOP 专注于一份现代且互联的方案，把主要功能包含在平台之内，而不是作为单独付费的加装项。根据每家企业的功能、门店数量、硬件和运营需求，可提供灵活的方案；请联系 ZOSOP 获取定制化的软件与支付方案。

小餐厅和成长中的连锁需要的核心工具是一样的。基础方案就足以让一家单店开门、接单、结账。多店方案基于同一套底座，因此当你开出第二家、第三家、第五家门店时，不必迁移到某个"更大"的系统。

上手、支持与持续改进

每一家新加入 ZOSOP 的餐厅都可获得免费的开机协助。团队会帮你导入菜单、配置税率、连接打印机、培训第一批班次的员工。服务时段出现问题时，能得到反应迅速的技术支持——真人回应，速度也是真的。

平台在持续改进。近期的更新包括 AI 助手、可视化楼面编辑器和更完整的报表——全部都在同一份订阅之内，无需重新报价，也无需重新谈判。

务实、功能齐全、陪你成长

ZOSOP 是一份务实的方案，适合那些希望使用专业工具但不愿承受专业服务价签的餐厅。这个平台的设计初衷，是让小团队完成本来属于大得多的运营的工作量，按真实服务节奏打造，并随着行业变化持续改进。

预约演示

想看看 ZOSOP 用在你自己的餐厅、咖啡馆、餐车或烘焙店上会是什么样？预约一次在线走访，由我们的团队带你完整了解整个平台。

预约演示 → https://www.zosop.com